Dasar Privasi api5000 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

api5000 ("kami", "platform", "api5000") komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan amalan pengendalian data kami dengan cara yang jelas dan boleh difahami.

Apabila anda mendaftar akaun api5000, membuat deposit, bermain permainan atau sekadar melayari laman web kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kami ambil kepercayaan itu dengan serius. Dokumen ini adalah cara kami bersikap telus tentang apa yang kami buat dengan maklumat tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan api5000 merangkumi taruhan sukan, kasino langsung, poker, slot, e-sukan dan semua fungsi sokongan seperti khidmat pelanggan, pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

api5000 mengumpul data peribadi anda melalui tiga saluran utama: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan platform, maklumat yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami, dan maklumat daripada pihak ketiga yang sah seperti pembekal pembayaran.

Kami tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat kepercayaan agama. Data kewangan seperti nombor akaun bank penuh tidak disimpan di pelayan kami – ia diproses terus melalui gerbang pembayaran yang selamat dan dipegang oleh pembekal perkhidmatan pembayaran yang dilesenkan.

Setiap kepingan data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. api5000 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, mengesahkan identiti dan memproses log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks dan FPX, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun tempatan anda.
• Penyediaan perkhidmatan permainan: Mengendalikan taruhan sukan, kasino langsung, poker, slot dan e-sukan mengikut pilihan anda, termasuk menyimpan rekod taruhan dan kemenangan.
• Program bonus dan VIP: Mengira dan mengkreditkan bonus, menguruskan mata VIP dan rebat berdasarkan aktiviti bermain anda di api5000.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan menyediakan bantuan teknikal yang berkesan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi PDPA Malaysia, keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan prosedur KYC yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan bot, kolusi dalam poker dan penyalahgunaan sistem bonus.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan masalah dan menyediakan alat kawalan diri yang bersesuaian.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna platform.

api5000 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang terpilih untuk membolehkan perkhidmatan kami berfungsi:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal dompet digital dan perbankan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan bank-bank Malaysia semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data ini untuk tujuan lain.
• Pembekal permainan: Maklumat sesi permainan yang minimum dikongsi dengan pembekal permainan kasino dan slot pihak ketiga yang bekerjasama dengan api5000. Data ini hanya digunakan untuk menjalankan permainan dan tidak dikongsi untuk tujuan lain.
• Pihak berkuasa undang-undang: api5000 akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau keperluan penguatkuasaan yang sah. Ini termasuk kerjasama dengan siasatan penipuan kewangan dan pengubahan wang haram.
• Pembekal keselamatan: Maklumat teknikal seperti alamat IP mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan keselamatan siber yang membantu kami mengesan dan mencegah penipuan dan serangan siber.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada api5000 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan dalam perjanjian berkenaan. Kami menjalankan semakan keselamatan berkala terhadap semua pembekal pihak ketiga untuk memastikan pematuhan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama api5000. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk melindungi maklumat anda:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan api5000 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan data yang disimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam kalangan kakitangan api5000 dihadkan secara ketat mengikut prinsip keistimewaan minimum. Hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan.
• Pengauditan keselamatan: Sistem keselamatan api5000 diaudit secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kerentanan.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau aktiviti yang mencurigakan secara berterusan dan bertindak balas dengan segera terhadap sebarang ancaman yang dikesan.

Tempoh penyimpanan data: api5000 menyimpan data peribadi anda selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun (biasanya antara 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan, mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan). Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh api5000:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel di support@api5000.biz dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Semua permintaan akan disahkan dan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

api5000 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa memadam kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform api5000 seperti keupayaan log masuk automatik. Kuki analitik dan pemasaran boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Platform api5000 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak bawah 18 tahun telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga yang mendapati bahawa anak mereka yang bawah umur mungkin telah mendaftar atau menggunakan platform api5000 dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan segera di support@api5000.biz. Kami akan menangani kes sedemikian dengan keutamaan tinggi dan mengembalikan sebarang dana yang terlibat.

Kami juga menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi dengan anak-anak bagi menghalang akses kepada laman web perjudian. Kesejahteraan golongan muda adalah keutamaan yang kami kongsi bersama komuniti Malaysia secara keseluruhan.

Platform api5000 mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, gerbang pembayaran dan alat analitik. Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga ini, Dasar Privasi api5000 tidak lagi terpakai – anda akan tertakluk kepada dasar privasi pihak ketiga berkenaan.

api5000 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga sebelum memberikan sebarang data peribadi kepada mereka.

Integrasi pembayaran dengan pembekal seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u dan CIMB Clicks adalah antara pihak ketiga utama yang berinteraksi dengan data kewangan anda. Semua pembekal ini merupakan entiti yang diatur dan dilesenkan di Malaysia dengan dasar privasi mereka sendiri yang mematuhi undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Sebagai platform kewangan yang bertanggungjawab, api5000 diwajibkan untuk melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC – Know Your Customer) dan mematuhi undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) Malaysia. Ini bermakna kami mungkin perlu mengumpul dan memproses data peribadi tambahan dalam situasi tertentu:

• Pengesahan identiti: Sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu atau apabila berlaku aktiviti yang tidak biasa, kami mungkin meminta salinan MyKad atau pasport Malaysia anda.
• Bukti sumber dana: Dalam kes pengeluaran yang sangat besar atau corak deposit yang tidak biasa, kami mungkin meminta maklumat tambahan tentang sumber dana anda.
• Pelaporan kepada pihak berkuasa: Mengikut Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001, api5000 wajib melaporkan transaksi yang mencurigakan kepada Bank Negara Malaysia dan pihak berkuasa yang berkaitan.

Semua data yang dikumpul dalam konteks KYC dan AML dikendalikan dengan tahap kerahsiaan yang tinggi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa khusus untuk tujuan pematuhan undang-undang. Data ini tidak digunakan untuk tujuan pemasaran atau dikongsi kepada mana-mana pihak selain daripada pihak berkuasa undang-undang yang mempunyai bidang kuasa yang sah.

api5000 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab operasi lain. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun api5000 anda selepas perubahan berkuat kuasa.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dengan akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan penting berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui tentang cara kami melindungi privasi anda. Penggunaan berterusan platform api5000 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan versi Dasar Privasi yang dikemas kini.

Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat kepada Dasar Privasi ini, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan undang-undang.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara api5000 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data (Data Protection Officer) kami:

Jika anda berpendapat bahawa hak privasi anda di bawah PDPA Malaysia telah dilanggar dan tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.